联系我们 - 麻将胡了 PG MAHJONG 解析站
无论您是刚接触麻将胡了的新手，还是希望深入探讨连爆大奖机制的高分段玩家，或是对站内数据模型有疑问的研究者，我们都欢迎您与我们取得联系。为了确保您的问题能够被最合适的团队快速响应，我们设置了以下多渠道、分部门的沟通机制。
主要联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，您可以根据问题的紧急程度与性质选择最便捷的方式。所有渠道均配备专人维护，非自动回复。
📧 电子邮箱（推荐）
策略咨询与玩法解析： [email protected]
数据勘误与学术探讨： [email protected]
一般事务与商务合作： [email protected]
邮件回复时效：1-2 个工作日内（节假日顺延）。建议在邮件标题中注明「麻将胡了」或「MAHJONG」关键词，以避免被过滤。
📞 在线客服系统
站内右下角「在线咨询」浮窗（每日 10:00 - 22:00 开放）。该系统支持发送截图与文件，便于我们协助您排查下载问题或核对牌谱数据。非工作时间留言，将在次日 10:30 前得到回复。
📍 通讯地址（仅接收书面函件）
由于团队采用远程协作模式，我们暂不设公开接待地址。若需邮寄书面材料（如数据授权申请），请先通过 info 邮箱获取临时邮寄编号，未编号的快递将无法签收。
为了帮助我们更快地定位问题，请在首次联络时尽可能包含以下信息：您所使用的是「麻将胡了」还是「麻将胡了2」、具体问题涉及的章节或数据表编号（如「连爆参数手册 图 7-2」）、以及您的操作环境（如阅读器版本）。这些信息能将平均沟通轮次从 4.2 次缩短至 1.8 次。
工作时间与服务承诺
我们的内容维护与客服团队实行「核心时段全覆盖」制度。人工客服的即时响应时段为北京时间每日 10:00 至 22:00，包含周末与法定节假日。非即时时段（22:00 - 次日 10:00）提交的问题，系统会自动创建工单，并在下一个工作时段开始后的 1 小时内进入处理队列。
我们对外公布三项服务承诺，并接受用户监督：第一，响应承诺：所有通过邮箱或工单系统提交的咨询，在 2 个工作日内必定收到首次实质性回复（而非自动回执）。第二，解决承诺：对于数据勘误类问题，我们承诺在 5 个工作日内完成核查并给出明确结论——若确认是我们的参数错误，将立即发布勘误公告并在下一版本手册中修正。第三，透明承诺：对于暂时无法回答的策略边缘问题，我们会明确告知「未知」，并附上我们正在进行的验证计划，绝不使用模糊话术敷衍。
在高峰时段（例如新版本发布后的 72 小时内），咨询量可能激增至平日的 3-4 倍。此时我们会在客服浮窗顶部显示当前排队人数及预计等待时间。若您的问题不紧急，建议避开版本更新首周，选择次周进行咨询，通常可获得更充裕的讨论时间。
部门与业务线联系指引
不同性质的问题对应不同的处理团队。错误地将问题发送至无关部门，会导致处理时间增加 1-2 个工作日。请您根据以下分类进行精准投递：
| 问题类别 | 具体内容举例 | 对接邮箱/渠道 | 平均首次响应时长 |
|---|---|---|---|
| 策略内容咨询 | 关于连爆窗口期判断、倍率管理策略的疑问 | strategy@ | 1 个工作日 |
| 数据与算法勘误 | 认为手册中某张图表数据有误、模拟参数存疑 | data@ | 2 个工作日 |
| 资源下载故障 | 未收到邮件、下载链接失效、PDF 文件损坏 | info@（标题注明「下载故障」） | 4 小时内（工作时段） |
| 牌谱复盘投稿 | 希望提交自己的对局记录供专家复盘 | 直接使用站内「牌谱投稿」入口 | 3 个工作日内完成初筛 |
| 网站功能反馈 | 页面排版错乱、搜索功能异常、建议增加新栏目 | info@ | 1 个工作日 |
| 媒体与商业合作 | 内容转载授权、数据合作、广告洽谈 | info@（标题注明「合作」） | 2 个工作日 |
请注意：我们无法提供任何形式的「代打」「陪玩」或「非法博彩指导」服务，此类请求将不予回复。此外，涉及个人账户安全、资金往来的问题，请务必直接联系您所使用游戏平台的官方客服，我们无权也无力介入此类事务。
常见问题与快速解答
在联系之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能为您节省等待时间：
Q1: 我想转载贵站的一篇文章到我的公众号，需要什么流程？
非商业性转载无需付费，但必须提前通过 info@ 邮箱发送转载申请，注明文章标题、转载平台及用途。获得书面授权后，需在文章开头显著位置注明原文链接及「内容经 close.app-pg-mahjong.com.cn 授权转载」字样。商业性用途（如付费社群、企业培训）需另行协商。
Q2: 我发现「麻将胡了2」更新了新版本，手册里的数据还适用吗？
如果更新涉及倍率、连爆概率等核心参数，我们会在 2 周内发布勘误或修订版。在修订版发布前，手册中的数据仅作为历史版本参考。您可以通过订阅资源更新通知（即下载时预留的邮箱）获取最新版本推送。
Q3: 我是游戏开发爱好者，想咨询你们模拟器的具体参数设置？
我们欢迎技术交流。请将详细问题发送至 data@，并在邮件中说明您的使用场景（如学术研究、独立游戏开发）。我们会在不泄露核心算法逻辑的前提下，提供必要的参数范围建议。
Q4: 我连续输了很多局，情绪很差，你们能提供什么建议？
首先，请立即停止当前对局。麻将胡了 PG MAHJONG 本质上是一种概率游戏，短期波动属于正常现象。我们建议您查阅《连爆机制全参数手册》第 6 章「资金管理与止损策略」，其中包含了基于凯利公式改良的止损线设定方法。若您感觉情绪已严重影响判断，我们强烈建议您暂停游戏 24 小时以上，并考虑寻求专业心理支持。理性参与，方能长久享受游戏乐趣。